Pravila, zasebnost in varna uporaba

1. Splošni pogoji uporabe

Upravljavec testne platforme: Matej Kos, Zorana Velnarja 38, 9000 Murska Sobota, Slovenija, e-pošta: kosmatej20@gmail.com.

Klik do mojstra je posredniška platforma, ki povezuje naročnike in izvajalce. Platforma ni izvajalec del, pogodbena stranka pri izvedbi dela, delodajalec ali plačilni posrednik. Dogovor o obsegu, ceni, roku, računu, garanciji in odgovornosti skleneta naročnik in izvajalec neposredno.

• Račun lahko uporablja le oseba, stara najmanj 18 let, ki navede resnične podatke.
• Uporabnik odgovarja za svoje objave, ponudbe, fotografije in komunikacijo ter mora imeti pravico do njihove uporabe.
• Oznaka »preverjen izvajalec« pomeni osnovno preverjanje javno dostopnih poslovnih podatkov, ne pa jamstva za kakovost, ceno, licence, zavarovanje ali izvedbo.
• Uporabniki morajo pred začetkom dela sami preveriti usposobljenost, dovoljenja, zavarovanje, reference in končno ponudbo izvajalca.
• Oglasi se praviloma samodejno iztečejo po 30 dneh. Platforma lahko odstrani vsebino ali omeji račun zaradi kršitev, prevare ali varnostnega tveganja.
• Storitev ni namenjena nujni pomoči. V neposredni nevarnosti pokliči 112.

Za dejansko delo, plačilo, račun, davke, reklamacije in stvarne napake odgovarjata naročnik in izbrani izvajalec. Zakonske pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.

2. Politika zasebnosti

Za delovanje računa obdelujemo e-pošto, ime, telefon, Firebase identifikator, vlogo uporabnika, poslovne podatke izvajalca, objave, fotografije, ponudbe, izbrane izvajalce, prijave kršitev in zapis sprejema pravnih pogojev. Tehnične storitve lahko beležijo tudi varnostne dnevnike, IP naslov in podatke brskalnika.

Nameni in pravne podlage: ustvarjanje računa in izvajanje storitve (pogodba oziroma koraki pred sklenitvijo), varnost, preprečevanje zlorab in obramba zahtevkov (zakoniti interesi), zakonske obveznosti ter ločeno soglasje za trženje ali nenujne piškotke.

Podatke lahko v obsegu, potrebnem za storitev, obdelujejo ponudniki gostovanja in infrastrukture, med drugim Google Firebase, OpenAI Sites/Cloudflare ter Brevo za transakcijsko e-pošto. Pri morebitnih prenosih zunaj EGP se uporabljajo razpoložljivi pogodbeni in drugi ustrezni zaščitni ukrepi.

• Profil hranimo do izbrisa računa; operativni izbris praviloma izvedemo v 30 dneh, varnostne kopije pa se lahko izbrišejo v največ 90 dneh.
• Objava je javno vidna največ 30 dni; podatki se lahko dlje hranijo le zaradi odprtega spora, preprečevanja zlorab ali zakonske obveznosti.
• Dokaz sprejema pogojev hranimo v času računa in največ pet let po prenehanju, če je potreben za obrambo pravnih zahtevkov.
• Trženjske podatke hranimo do preklica soglasja.

Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora, prenosljivosti in preklica soglasja, kjer je uporabljivo. Zahtevo pošlji na kontaktni e-naslov. Pritožbo lahko vložiš pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Platforma ne sprejema avtomatiziranih odločitev s pravnimi učinki.

3. Piškotki in lokalna hramba

Nujni piškotki in lokalna hramba se uporabljajo za prijavo, varnost in zapomnitev tvoje izbire zasebnosti. Brez njih aplikacija ne more pravilno delovati. Analitična ali oglaševalska orodja se v aplikaciji ne smejo vključiti brez tvoje predhodne prostovoljne izbire. Izbiro lahko spremeniš z izbrisom podatkov spletnega mesta v brskalniku ali prek povezave »Nastavitve zasebnosti« v aplikaciji.

4. Pravila objavljanja

Prepovedani so nezakoniti ali nevarni oglasi, prevare, delo na črno, lažne navedbe, sovražni ali nadlegovalni zapisi, spam, kršitev avtorskih pravic ter objava tujih osebnih podatkov ali fotografij brez dovoljenja. Ne objavljaj gesel, dokumentov, bančnih podatkov ali podatkov otrok. Fotografija ni obvezna; če jo dodaš, odstrani registrske tablice, obraze in druge nepotrebne osebne podatke.

5. Pravila za izvajalce

Izvajalec potrjuje, da je poslovni subjekt ustrezno registriran, da prijavo oddaja pooblaščena oseba in da ima za ponujeno delo vsa zahtevana dovoljenja, licence, usposobljenost in zavarovanja. Izvajalec mora izdati ustrezen račun, spoštovati potrošniško, davčno, delovno in varnostno zakonodajo ter naročniku pred začetkom jasno predstaviti končno ceno in pogoje.

6. Prijava nezakonite ali sporne vsebine

Prijavljeni uporabnik lahko pri posameznem oglasu izbere »Prijavi oglas«, navede razlog in obrazložitev. Prijavo pregledamo, po potrebi zahtevamo dodatna pojasnila ter vsebino odstranimo ali prijavo zavrnemo. Uporabnik lahko na odločitev odgovori po e-pošti. Ob sumu kaznivega dejanja ali neposredne nevarnosti se obrni tudi na pristojne organe.

7. Pritožbe in spori

Pritožbo glede platforme pošlji na kosmatej20@gmail.com; prizadevamo si odgovoriti v osmih delovnih dneh. Pritožbe glede izvedenega dela, računa ali reklamacije uporabnik najprej naslovi na izbranega izvajalca. Ker je platforma v brezplačni testni fazi in še ne sklepa plačljivih potrošniških naročnin, poseben izvajalec izvensodnega reševanja potrošniških sporov za platformo še ni določen. Pred uvedbo plačil bodo objavljeni cena, odpoved, odstop in zahtevane informacije o reševanju sporov.

8. Kontakt in spremembe

Vprašanja, pravice glede podatkov, pritožbe in ugovore pošlji na kosmatej20@gmail.com. Ob pomembni spremembi pogojev bo aplikacija zahtevala novo potrditev. Pred javnim plačljivim zagonom bodo dodani popolni podatki registriranega podjetja in pravni pregled.